ALGEMENE VOORWAARDEN KYC TAG

E-mail: info@kyctag.nl
Website: www.kyctag.nl

Definities
KYC TAG: KYC TAG, gevestigd te Rotterdam onder KvK nr. 86934082.
Klant: degene met wie KYC TAG een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: KYC TAG en klant samen.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 1 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten
   en leveringen van diensten of producten door of namens KYC TAG.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van
   derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 2 - Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van KYC TAG zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte
   staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
   
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn
   overeengekomen.

Artikel 3 - Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt KYC TAG zich het recht voor de offerte of het
   aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige
   rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt KYC TAG slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch)
   heeft bevestigd.

Artikel 4 - Prijzen

1. Alle prijzen die KYC TAG hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals
   administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders
   overeengekomen.
2. Alle prijzen die KYC TAG hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan
   KYC TAG te allen tijde wijzigen.
3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door KYC TAG vastgesteld op grond van de werkelijk bestede
   uren.
4. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van KYC TAG, geldend voor de periode waarin hij de
   werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
5. Indien partijen voor een dienstverlening door KYC TAG een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een
   richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn
   overeengekomen.
6. KYC TAG is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
7. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient KYC TAG de klant tijdig te laten weten waarom een
   hogere prijs gerechtvaardigd is.
8. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten
   vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
9. KYC TAG heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
10. Voorafgaand aan de ingang ervan zal KYC TAG prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
11. De consument heeft het recht om de overeenkomst met KYC TAG op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de
    prijsverhoging.

Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn

1. KYC TAG mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag
   verlangen.
2. De klant dient betalingen achteraf binnen 1 maand na levering te hebben voldaan.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het
   overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in
   verzuim en in gebreke is, zonder dat KYC TAG de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te
   stellen.
4. KYC TAG behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een
   zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
   

Artikel 6 - Gevolgen niet tijdig betalen

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is KYC TAG gerechtigd de wettelijke rente van 8% per
   maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte
   van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding
   verschuldigd aan KYC TAG.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag KYC TAG zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn
   betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen
   van KYC TAG op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door KYC TAG, dan is hij nog steeds
   verplicht de afgesproken prijs aan KYC TAG te betalen.

Artikel 7 - Opschortingsrecht

1. Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze
   overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 8 - Verrekening

1. Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan KYC TAG te verrekenen
   met een vordering op KYC TAG.

Artikel 9 - Verzekering

1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand,
   ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
   - geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst;
   - zaken van KYC TAG die bij de klant aanwezig zijn;
   - zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
2. De klant geeft op eerste verzoek van KYC TAG de polis van deze verzekeringen ter inzage.
   

Artikel 10 - Garantie

1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor KYC TAG
   enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 11 - Uitvoering van de overeenkomst

1. KYC TAG voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed
   vakmanschap uit.
2. KYC TAG heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het
   eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat KYC TAG tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de
   overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat KYC TAG tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst,
   komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 12 - Informatieverstrekking door de klant

1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de
   overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan KYC TAG.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie,
   gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet
   anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert KYC TAG de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door KYC TAG redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of
   bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit
   voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 13 - Duur van de overeenkomst betreffende een dienst

1. De overeenkomst tussen KYC TAG en de klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor de duur van
   3 maanden, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk
   anders zijn overeengekomen.
2. Na afloop van de termijn genoemd in lid 1 van dit artikel wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een
   overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een
   opzegtermijn van 2 maanden, c.q. een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn
   van 1 (één) maand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt.
3. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werk-zaamheden een termijn
   overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn.
4. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant KYC TAG schriftelijk in gebreke stellen.

Artikel 14 - Opzeggen overeenkomst dienst voor bepaalde tijd

1. De klant of consument kan een overeenkomst betreffende een dienst die voor bepaalde tijd is aangegaan niet eerder
   dan na 1 (één) jaar opzeggen.
2. Na afloop van de minimum looptijd van 1 (één) jaar kan voornoemde overeenkomst opgezegd worden door de klant
   met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
3. Na afloop van de minimum looptijd van 1 (één) jaar kan voornoemde overeenkomst opgezegd worden door een
   consument met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.
4. Indien de overeenkomst betreffende een dienst voor minder dan 1 (één) jaar is aangegaan, dan is de overeenkomst
   tussentijds niet opzegbaar.

Artikel 15 - Geheimhouding

1. De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van KYC TAG ontvangt geheim.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende KYC TAG waarvan de klant weet of redelijker-wijs kan
   vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan KYC
   TAG schade kan berokkenen.
3. De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook
   geheimhoudt.
   

4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
   - die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit
   het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant;
   - die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.

5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor
   een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 16 - Boetebeding

1. Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel
   eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk
   opeisbare boete.
   - is de andere partij een consument dan bedraagt deze boete € 1.000
   - is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete € 5.000
2. Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die
   overtreding voortduurt.
   
3. het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook
   hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
4. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van
   KYC TAG waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 17 - Vrijwaring

1. De klant vrijwaart KYC TAG tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door KYC TAG
   geleverde producten en/of diensten.

Artikel 18 - Klachten

1. De klant dient een door KYC TAG geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op
   eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst
   mocht verwachten, dan dient de klant KYC TAG daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand
   na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen KYC TAG uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de
   hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort-koming, zodat KYC TAG in staat is
   hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat KYC TAG
   gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
   

Artikel 19 - Ingebrekestelling

1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan KYC TAG.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling KYC TAG ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
   

Artikel 20 - Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

1. Als KYC TAG een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de
   volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan KYC TAG verschuldigd zijn.

Artikel 21 - Aansprakelijkheid KYC TAG

1. KYC TAG is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is
   veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien KYC TAG aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit
   uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. KYC TAG is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of
   schade aan derden.
4. Indien KYC TAG aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)
   aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een
   verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het)
   factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts
   indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke)
   ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Artikel 22 - Vervaltermijn

1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van KYC TAG vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis
   waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89
   van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 23 - Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer KYC TAG toerekenbaar tekortschiet in de nakoming
   van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding
   niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door KYC TAG niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas
   plaatsvinden nadat KYC TAG in verzuim is.
3. KYC TAG heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de
   overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien KYC TAG kennis heeft genomen van
   omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen
   nakomen.

Artikel 24 - Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van KYC TAG in de
   nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan KYC TAG kan worden toegerekend in een van de
   wil van KYC TAG onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant
   geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijk-heid niet van
   KYC TAG kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals
   burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of
   andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computer-virussen,
   stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en
   werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor KYC TAG 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan
   nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat KYC TAG er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de
   overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. KYC TAG is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van
   de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Artikel 25 - Wijziging van de overeenkomst

1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen
   of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.

Artikel 26 - Wijziging algemene voorwaarden

1. KYC TAG is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal KYC TAG zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te
   zeggen.

Artikel 27 - Overgang van rechten

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de
   voorafgaande schriftelijke instemming van KYC TAG.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid,
   Burgerlijk Wetboek.

Artikel 28 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de
   overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt
   komt van wat KYC TAG bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 29 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar KYC TAG is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is
   exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders
   voorschrijft.
   

Opgesteld op 10 maart 2023, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.